1. ОСНОВНЫЕ СВЕДЕНИЯ
Исполнитель:
Ivan Medvedev Křižíkova 393/73 186 00 Praha 8 – Karlín Чешская Республика
Идентификационный номер (IČO): 24583065 E-mail: hello@ivanmedvedev.cz
Предприниматель зарегистрирован в реестре предпринимателей. Исполнитель не является плательщиком НДС.
Настоящие Условия оказания услуг устанавливают основные правила сотрудничества при оказании цифровых услуг, в частности при проектировании и разработке веб-сайтов, интернет-магазинов, веб-приложений, внутренних систем, интеграций и сопутствующих решений.
Конкретный объём проекта, цена, сроки и иные условия всегда определяются индивидуальным предложением или иным письменным соглашением между Исполнителем и Клиентом.
2. ЗАПРОС И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
Информация об услугах и ценах, размещённая на сайте, носит информационный характер, если прямо не указано иное.
Отправка формы, электронного письма или иного запроса сама по себе не обязывает Клиента заказать услугу, а Исполнителя — принять заказ.
На основании запроса Исполнитель может подготовить конкретное предложение, содержащее, в частности, объём работ, цену, предполагаемый график и возможные дополнительные условия.
Договор считается заключённым с момента, когда Клиент однозначно принимает предложение или иной вариант сотрудничества в письменной форме, например по электронной почте, если в предложении не предусмотрен иной способ заключения договора.
Индивидуально согласованные условия имеют преимущественную силу перед настоящими Условиями оказания услуг.
3. ОБЪЁМ ПРОЕКТА
Исполнитель выполняет работы в объёме, согласованном в принятом предложении.
В проект входят только те работы, функции, интеграции, результаты и услуги, которые были прямо включены в согласованный объём.
Требования, возникшие в ходе проекта и не входящие в первоначальный объём, могут рассматриваться как изменение или расширение проекта.
Такое изменение может повлиять на цену или срок завершения. Исполнитель уведомит Клиента об этом до выполнения дополнительных работ.
4. СОДЕЙСТВИЕ КЛИЕНТА
Клиент в разумный срок предоставляет информацию, материалы, доступы, обратную связь и решения, необходимые для реализации проекта.
Клиент отвечает за достоверность и правомерность использования материалов, переданных Исполнителю, в частности текстов, фотографий, видеозаписей, баз данных, товарных знаков и иных материалов.
Если Клиент не предоставляет необходимое содействие в согласованный или разумный срок, график проекта может быть соответствующим образом изменён.
Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные отсутствием материалов, доступов или решений со стороны Клиента.
5. ЦЕНА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
Цена проекта определяется принятым предложением.
Если прямо не указано иное, цены приводятся в чешских кронах.
Размер возможного аванса, порядок платежей, сроки оплаты и способ выставления счетов указываются в конкретном предложении или соответствующем счёте.
Дополнительные работы за пределами согласованного объёма не включаются в первоначальную цену автоматически и подлежат предварительному согласованию.
Расходы на услуги третьих лиц могут оплачиваться отдельно, если они прямо не включены в цену проекта.
6. УСЛУГИ И ТЕХНОЛОГИИ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
В зависимости от согласованного объёма в проекте могут использоваться услуги третьих лиц, например хостинг, домены, внешние API, платёжные сервисы, аналитические инструменты, лицензии, CRM-системы, шрифты, базы данных или иные внешние платформы.
На такие услуги могут распространяться собственные коммерческие, лицензионные или ценовые условия их поставщиков.
Исполнитель не может гарантировать бесперебойную доступность, цену или дальнейшую работу сервиса, которым независимо управляет третье лицо.
Если в конкретном предложении не указано иное, регулярные платежи третьим лицам не входят в единовременную стоимость реализации проекта.
7. ПЕРЕДАЧА ПРОЕКТА
Проект передаётся способом, соответствующим его характеру и согласованному объёму, например путём размещения в рабочей среде, предоставления доступа к системе или передачи согласованных результатов.
Клиент обязан проверить переданный результат в разумный срок и без неоправданной задержки сообщить Исполнителю о возможных недостатках.
Новое требование, изменение ранее утверждённого решения или расширение функциональности сверх согласованного объёма недостатком не считается.
Права, связанные с ненадлежащим исполнением, регулируются применимым законодательством и возможным индивидуальным соглашением.
8. ИЗМЕНЕНИЯ ПОСЛЕ ЗАПУСКА
После передачи или запуска проекта дальнейшие доработки, новые функции, изменения контента, техническая поддержка или постоянное сопровождение могут оказываться как отдельная услуга.
Техническая поддержка, хостинг, мониторинг, обновления и дальнейшее развитие не входят автоматически в единовременную реализацию, если они прямо не указаны в предложении.
9. АВТОРСКИЕ ПРАВА И ЛИЦЕНЗИИ
Авторские и иные права на использованные элементы регулируются применимым законодательством, согласованным предложением и, при необходимости, лицензионными условиями третьих лиц.
После полной оплаты согласованной цены Клиент, если не согласовано иное, получает право использовать окончательные результаты, созданные Исполнителем, в целях, для которых был реализован проект.
Объём возможной передачи исходных файлов, дизайн-материалов, административных доступов, репозитория или иных рабочих материалов определяется конкретным предложением.
Программное обеспечение с открытым исходным кодом, библиотеки, шрифты, фотографии, плагины и другие элементы третьих лиц по-прежнему регулируются собственными лицензионными условиями.
Исполнитель вправе использовать в другой работе общие знания и опыт, методы, технические принципы и повторно используемые инструменты, которые не были созданы исключительно для конкретного Клиента.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА КОНТЕНТ
Клиент отвечает за контент, который он предоставляет или утверждает для публикации.
Без отдельного соглашения Исполнитель не является юридическим, налоговым или иным профессиональным консультантом Клиента.
Если Клиент предоставляет собственные условия оказания услуг, политику конфиденциальности, фотографии, тексты, товарные знаки или иные материалы, Клиент отвечает за наличие права на их использование.
Исполнитель укажет на очевидные технические или содержательные проблемы, выявленные в ходе реализации, однако не обязан проводить отдельный юридический аудит контента Клиента.
11. КОММЕРЧЕСКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
Веб-сайты, интернет-магазины, платформы, аналитика и другие цифровые инструменты могут поддерживать бизнес-процессы Клиента, однако само их создание не гарантирует конкретного количества заказов или запросов, уровня посещаемости или выручки, позиций в поисковых системах либо иного коммерческого результата.
Конкретный результат может зависеть, среди прочего, от предложения Клиента, цены, рынка, маркетинга, посещаемости, конкуренции и способа использования созданного решения.
Любая прямо заявленная гарантия результата действует только в том случае, если она была индивидуально согласована в письменной форме.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА УСЛУГИ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
Исполнитель не несёт ответственности за перебои, изменения условий, технические ошибки или прекращение работы сервисов, управляемых независимыми третьими лицами.
Исполнитель также не несёт ответственности за проблемы, вызванные несанкционированным вмешательством Клиента или другого лица в переданное решение, изменением среды, несоблюдением инструкций либо использованием устаревших или несовместимых сервисов.
13. ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРОЕКТА ДО ЕГО ЗАВЕРШЕНИЯ
Если Клиент просит прекратить уже начатый проект до его завершения, стороны производят расчёт за работы, фактически выполненные к моменту прекращения, а также за возможные расходы третьих лиц, которые уже были понесены.
Тот же принцип применяется, если продолжение реализации невозможно из-за длительного непредоставления Клиентом необходимого содействия.
Конкретный порядок расчётов может определяться индивидуальным предложением или договором.
14. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Информация, обозначенная как конфиденциальная, а также информация, конфиденциальный характер которой очевиден из обстоятельств, не будет раскрываться третьим лицам без законных оснований.
Это не относится к информации, которая находится в открытом доступе, подлежит раскрытию в силу закона либо должна быть предоставлена лицам или поставщикам, участвующим в реализации проекта.
15. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Информация об обработке персональных данных посетителей сайта и лиц, отправляющих запросы, приведена в отдельном документе «Политика конфиденциальности».
Использование аналитических и иных необязательных cookies регулируется настройками согласия посетителя сайта.
16. ПОТРЕБИТЕЛИ
Эти услуги предназначены прежде всего для предпринимателей и организаций.
Если Клиент заключает договор в качестве потребителя, настоящие Условия оказания услуг не затрагивают права, которых он не может быть лишён в соответствии с законодательством.
При заключении договора дистанционным способом потребитель, как правило, вправе отказаться от договора в течение 14 дней, если законом не предусмотрено исключение.
Если потребитель прямо просит начать оказание услуги до истечения срока для отказа, при отказе он может быть обязан оплатить пропорциональную стоимость уже оказанной части услуги.
Если услуга была оказана в полном объёме до истечения срока для отказа на основании предварительной прямой просьбы потребителя и после уведомления его о последствиях, право на отказ может прекратиться при соблюдении установленных законом условий.
17. ВНЕСУДЕБНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ СПОРОВ
Если между Исполнителем и Клиентом, являющимся потребителем, возникает спор из договора об оказании услуг и его не удаётся урегулировать по соглашению, потребитель может подать заявление о внесудебном разрешении потребительского спора.
Компетентным органом является:
Чешская торговая инспекция Центральный инспекторат — отдел ADR Gorazdova 1969/24 120 00 Praha 2
Актуальная информация и электронная форма заявления доступны на страницах Чешской торговой инспекции, посвящённых внесудебному разрешению потребительских споров.
18. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Правоотношения между Исполнителем и Клиентом регулируются законодательством Чешской Республики.
Это не затрагивает императивные права потребителя, если Клиент является потребителем и применимое законодательство предусматривает иное.
Если какое-либо положение настоящих Условий оказания услуг будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, само по себе это не влияет на действительность остальных положений.
Исполнитель вправе изменять настоящие Условия оказания услуг на будущее. К конкретному проекту применяется редакция, действовавшая на момент заключения договора, если впоследствии стороны не договорились об ином.
Настоящие Условия оказания услуг действуют с 31 августа 2026 года.